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从追赶者到领先者,无限极创造五个“行业第一”

2017-12-28 09:46 来源:南方网

2015年底,无限极以283亿元人民币的业绩首次赶超安利,成为中国直销行业的龙头。这一信息在当时引发了业内外普遍关注,而与此同时,华人直企的腰板似乎才真正硬了起来。

众所周知,自上世纪九十年代直销进入中国,美资企业便一直扮演着行业“领头羊”。砥砺前行的无限极能从“追赶者”摇身变为“领先者”,不仅与公司在诸多方面做出的努力有密切关联,或许还因为无限极内在的创新之源——“永远创业”。毕竟创业激情推动着突破创新、创新才能确保企业始终保持最好的发展态势。在这一点上,无限极曾做到的五方面“行业第一”就能予以充分验证。

献给社会的精神财富:思利及人

无限极作为直销行业第一家主动宣传企业文化的公司,董事长李惠森甚至曾于2007年出版了《思利及人的力量》一书。书中以直升机思维、换位思考和关注对方感受为三要素,系统且深入的阐述了无限极企业核心价值观,为直销行业乃至社会创造了宝贵的精神财富。

据笔者了解,“思利及人”不仅是无限极的企业核心价值观,还是李锦记集团百年经营的智慧,是企业传承发展、基业长青的秘诀。且其间由来,与李惠森的父亲——李文达先生还有颇深的渊源。

在上世纪六十年代,李锦记集团主席李文达通过偶然的机会在台湾遇见了一位专门研究字画的老人,两人一见如故,老人遂亲笔写下了四条字幅送给了李文达。其中“修身岂为名传世,作事惟思利及人”让李文达感触颇深。他认为“作事惟思利及人”这句话与家族的经商之道十分契合,因此便将“思利及人”单独装裱起来挂在了办公室。自此“思利及人”就成为了表述李锦记价值观的核心词汇。如今,“思利及人”的条幅同样挂在无限极董事长李惠森办公室的墙上。

另外在无限极发展探索的道路上,公司还于2004年提出了高度信任、充分授权的“无形领袖”式的“自动波领导模式”。在这个模式里,“人”作为最重要的因素,被关注、被尊重和被重视。让人才发挥出充分的潜能,从而达到切实保障企业永续经营的目的。2012年底,无限极董事长李惠森再次推出书籍《自动波领导模式》,全面、深入地阐释了“自动波”的精髓和奥妙。

弥补行业空白:企业社会责任报告

“思利及人”是经商之道,也是无限极履行社会责任的必然因素。2008年10月10日,无限极发布直销行业首份企业社会责任报告,提炼和总结了公司15年来的社会责任实践和社会责任观。这推动了无限极对社会责任的深度思考,增强了员工乃至企业的整体社会责任感、帮助公司建立起“踏实”的品牌形象,也弥补了中国直销行业企业社会责任报告的“空白”,提升了行业整体美誉度。

无限极曾提到,企业要想基业长青就必须要有责任。在公司第一份企业社会责任报告发布后,无限极承诺:按照自然年度为单位,定期发布责任报告。2009年4月,无限极第二份企业社会责任报告正式发布。至此,《无限极企业社会责任报告》成为行业一年一度关注的亮点。

根据笔者观察,凭借丰富的实践和完善的社会责任理论体系,无限极已然走在了行业前列。但与此同时,公司也并没有因此而满足,伴随联合国《改变我们的世界--2030年可持续发展议程》文件的公布,无限极适时的将企业社会责任升级到“SDGs”模式。据悉,2018年无限极将以联合国可持续发展目标行动计划为基础,在“健康”、“人”、“地球”、“社区”等四大目标领域持续开展责任实践,在提供优质健康产品和服务的同时,与公司内部员工、伙伴等创造更多价值,推动全球可持续发展目标的实现。

企业基因:李锦记携手第一军医大

在当今蓬勃发展的直销行业中,企业携手科研机构、专家的事例可谓不胜枚举。而无限极作为行业第一家主动宣传合作科研机构的企业,相较于同期专心销售自家产品的公司,无疑再次走在前列。

1992年8月,李锦记与第一军医大学举行办厂合作签字仪式,同年12月,无限极(时称广东南方李锦记营养保健品有限公司)正式成立,厂部大楼破土动工。据了解,无限极的诞生缘自李锦记及第一军医大学对中草药健康产业前景的看好,双方期望通过“复合多糖”这一重要研究成果造福广大消费者。而后的事实证明,基于“复合多糖”配方的增健口服液自1994年研发成功并投放市场以来,不但好评如潮,更成为无限极发展20多年里始终销量最好的明星产品。

我们知道,通过合作,企业和科研机构在充分发挥各自优势的同时,还能够加快全新产品开发和投入市场的进程,且具差异化的新品也正是市场竞争中所有企业的生存之本。对于这一点,本就带着“合作基因”的无限极自然是深深明白。据不完全统计,无限极于1996年曾与香港科技大学合作成立“香港传统中药研究中心”;于2000年与第一军医大学合作成立“天然药物研究中心”;于2007年与广州中医药大学成立“无限极中草药免疫研究中心”;于2010年与北京工商大学及I&D公司合作成立“萃雅国际护肤研究中心”;于2015年与英国剑桥大学共建“剑桥无限极研究中心”;于2016年携手广东工业大学等三大科研机构成立“无限极化妆品感官评价研究中心”、与美国哈佛大学陈曾熙公共卫生学院签约成立李锦裳健康与快乐研究中心;于2017年联合法国科学院-巴黎狄德罗大学成立研究中心、签约诺贝尔生理学或医学奖得主朱尔斯·霍夫曼教授……

无限极携手法国科学院-巴黎狄德罗大学

无限极签约诺奖得主

而最值得一提的是,2017年11月,无限极还在广州召开了主题为“共建 共享 共赢”全球合作伙伴大会,为公司与合作伙伴之间搭建出一个信息交流、经验分享、外部策动、共同发展的平台。未来,无限极将继续砥砺前行,与全球各地的合作伙伴、科研机构携手创造更灿烂未来。

​无限极全球合作伙伴大会召开

驱动市场:无限极升级服务中心

服务中心在一定程度上代表着直销企业的形象,为市场伙伴提供优质服务的同时也打造出稳定的展业平台。2009年4月底,无限极在完成全国33家分公司形象升级后,又如火如荼的开展了服务中心的升级工作。

2010年8月,无限极成都服务中心形象升级暨开业庆典隆重举行。据资料显示,成都服务中心是由世界知名设计师陈幼坚先生倾力打造,占地面积约500平方米,内部包含体验长廊、品牌墙、产品展示区、销售区、洽谈区及培训室。消费者在这里不仅可以购买产品,还能通过服务中心的齐全功能了解无限极的企业文化及健康知识。

​相较同期直企服务中心,无限极更胜一筹

或是因“永远创业”精神的推动,又或是为了满足愈发庞大的市场需求。无限极的前进步伐似乎从来都不会为任何阶段性成功而滞凝。2017年,据无限极官网资讯报道,公司再次开展服务中心升级工作,且位于沈阳、昆明、重庆、济南、呼和浩特的五家服务中心已经完成升级并对外开放。预计2018年6月,无限极所有服务中心将全部完成升级。

无限极服务中心2017再升级

据悉,2017年升级后的无限极服务中心通过强化主动服务意识,将竭诚帮助伙伴成长。服务中心内部的行政员工甚至走出了柜台,从“营业员”转变成“服务员”。而更多智能化设备,如排忧解难的智能机器人、扫二维码听官方讲解、体验“迷你”养吧等,无疑为伙伴提供出更精细、更到位、更贴心的丰富体验。

改善亚健康:无限极倡导健康行走

前文提到无限极“思利及人”的核心价值观及积极履行社会责任的态度。笔者想来,落实到具体,或许无限极倡导的“健康行走”也不得不提。2010年3月,无限极在广东新会举行“2010年无限极健康行走倡议发布会”,呼吁人们用最便捷可行的运动方式——行走,来改善都市人亚健康的生活状态。

​截止目前,无限极行走日系列活动无论是持续时间、活动规模,还是涉及城市数量及人群范围都领航着华人直企,与安利“健康跑”并驾齐驱,成为中国直销行业的靓丽风景线。

2017年8月,无限极世界行走日活动在湖南长沙开展。数千市民在橘子洲上演了一场行走的狂欢派对。且值得关注的是,此站活动将爱心慈善也融入其中。经统计,截止长沙站,无限极2017行走日系列活动共募得善款1211978元,以用于无限极联合中国青少年发展基金会开展的“希望工程·无限极快乐足球”公益项目,让偏远地区的孩子有机会接触足球、快乐成长。

总的来说,用心的企业文化推广、踏实的践行社会责任、精诚携手科研机构、积极升级服务中心、持续开展健康活动,是无限极领跑国内直销企业的五大方面,也或是公司能够“后来居上”的重要原因。毕竟,一篇短短文章不足以概括一尊庞然大物的方方面面,但笔者衷心的期望,无论是无限极战略方面的高瞻远瞩,还是细节中的兢兢业业,亦或是骨血里的创新精神,都能够带给业内其它企业一番借鉴。

 

编辑: 许志强
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