广州圣泉医院是一家以患者为中心，以“打造中国精神心理专科医院领先品牌”为愿景，着力打造“花园式身心康复院区”的精神心理专科医院。广州圣泉医院以深入推进“连心、强基、模范”三大工程为统领，以“体系创新”、“制度创新”、“管理创新”、“模式创新”，四个创新驱动实现圣泉医院的高质量发展。

　　加强心理教育普及，创新服务体系

　　广州圣泉医院在创建初期，医院从零开始，开创了精神科与康复科。搭建了初期医院职能结构，规范了医院运作。此后在体系上不断学习创新，建立学校心理健康服务体系，深入学校根据实际情况，对学生进行心理健康课程讲授，培训教师的心理专业技能提升，同时开设父母心理健康教育课。以家校联合的方式，从多维度、多方位的进行心理教育知识的普及，实现青少年学生茁壮成长，避免出现心理健康问题。

　　广州圣泉医院还会在校内进行心理健康测评，个体心理咨询、团体心理辅导、特殊情况转介等服务，并不定期的开展节日晚会、亲子游戏、游学研学、志愿服务等活动，让学生们放松身心，取得好成绩。广州圣泉医院不仅仅在学校心理健康服务体系上不断创新，在其他管理、诊疗等体系上也在不断创新、不断进步。

　　围绕各项指示建设，创新制度构架

　　广州圣泉医院成立以来，一直在吸取经验、不断摸索学习，不断地制度创新。2016年国家卫生计生委等22部委的《关于加强心理健康服务的指导意见》、2018年国家卫生健康委等10部委的《全国社会心理服务体系建设试点工作方案》、2020年要求国家试点城市、省级试点城市建立健全社会心理服务体系。广州圣泉医院正是遵照各项指示，来进行制度的创新和体系的建设，并取得了成效。

　　增强管理规范制度，创新管理能效

　　2021年广州圣泉医院成立广州圣泉心理健康研究院，在宣传与推广、调研与测评、心理咨询与辅导、讲座与培训、项目效果评估与总结上都有新的目标和方向。在管理上，广州圣泉医院严格围绕各项目标进行相应的管理和完善，及时发现问题，及时改正问题，让管理跟得上、制度用得上、体系连得上，才能在日后的发展中形成属于自身的创新模式。

　　完善业务发展规划，创新便民模式

　　在发展规划模式上，广州圣泉医院以儿童康复、老年病区、残疾人托养、医养结合、开放病区、心理门诊几个模块进行创新升级。同时在社会服务的模式上，推动精神残疾患者闭环式的管理方式。在院前进行健康宣教，面向大众，进行社区义诊、线上直播、心理健康教育。院中面对入院患者进行医学治疗，院后进行残联跟进、医疗指导、家属护理的指导培训等工作。

　　通过四个创新，广州圣泉医院在发展中逐渐掌握自身发展趋势，抓住优势、改正不足，为更多的患者带去有温度的医疗服务。

　　（通讯员/温晓悦）