这是一个人人争夺年轻消费群的时代,温泉企业也不例外,在疫情多点散发、同质化竞争等各种压力下,大家纷纷各出奇招,向90后00后们要增量,以实现新增长点。
“儿童托管、寄养宠物、户外婚礼、研学,还有卡丁车、直升机体验……”。当听到南昆山居温泉度假村执行董事吕键威介绍的这些业务服务时,多少给人感觉这不像是一家温泉酒店。
“这是我们根据市场调查,开展的新服务,并不是拍脑袋的结果”,吕键威告诉记者,“以往来酒店的妈妈们,还要带娃照顾家人,很难真正放松泡温泉,儿童托管、宠物寄养等服务则能让她们从拖家带口的劳累中暂时解放出来,从市场反馈看,这些服务很受年轻妈妈们的欢迎。”
月月有活动,让旺季不止在冬季
都说疫情多点散发,让旅游业仍走不出寒冬,但实际上,单就温泉行业来说,压力并不只是来自疫情。
在经历了一段蜜月发展期后,大概从八九年前开始,广东温泉行业的竞争日趋激烈,而激烈的原因在于温泉产品模式缺乏创新,产品品质和内涵缺乏质的提升。
而且传统温泉有一硬伤,如果只是卖温泉这一产品,那一年365天就只有冬天那几十天开门营业了。
南昆山居必须要走出差异化路线,丰富产品与业态。吕键威分享说,台湾地区的温泉业发展成熟,给我们提供了一些可借鉴的成功经验,比如温泉+美食等等”。
“大概从2018年,南昆山居还开始陆续试水婚庆业务、亲子研学业务等,包括拍婚纱照、承办婚礼、求婚,以及开设大自然研学、小导游服务等等”,吕键威介绍,根据不同的节日节点,我们还会策划一些主题活动,力求做到月月有活动,让旺季不止在冬季。
像2022年春节期间,南昆山居就准备了一系列丰盛的“文化大餐”,包括惠州歌舞团-文艺下乡活动,邀请专业艺术团队倾情表演;以及黄飞鸿第六代传人精彩的醒狮表演;春节期间,还特邀本地龙门农村画家协会现场进行龙门农民画的绘制活动,龙门农民画已成为当地的一张文化名片;此外,还准备了山居年货集市,打造浓浓年味龙门十大手信,让游客将龙门特色“带回家”。
获首批优质珍稀温泉等级评定,成品质标杆
虽然努力开拓多元化业务,但温泉品质仍是南昆山居的核心支撑。
2021年12月,惠州市南昆山居温泉度假村正式晋升为国家五星级温泉,同月,经全国温泉旅游泉质等级评定委员会评定南昆山居温泉度假村为优质珍稀温泉。
南昆山居是全国第一批温泉旅游泉质等级评定的“优质珍稀温泉”,这项荣誉的获得不仅要求手续齐全、取水用水规范等先决条件,还要求温泉的公共池必须是“原汤”,确保温泉公共池与取水口的pH值、微量元素含量保持一致。
“优质珍稀温泉”的认定,表明了南昆山居在泉质、卫生、服务、设施等方面确保温泉旅游的综合品质,走高质量发展之路,在全国温泉行业中竖起了龙门温泉品质的标杆。
广东省温泉旅游企业星级评定委员会主任何睿先生充分肯定和认可南昆山居的服务品质和温泉质量。
他表示:“南昆山居温泉度假村成为惠州第二家获得“国家五星级温泉”的温泉酒店,进一步擦亮“龙门十三汤”的金字招牌,为打造高品质的“龙门十三汤”温泉景区,助力乡村振兴,树立了温泉行业标杆。”
想了解更多品质温泉,可以参考广东省温泉行业协会整合协会会员资源推出的温泉地图,消费者通过温泉地图,可直接预订温泉产品,服务品质有保障,同时也可以及时收到各温泉企业推出的各种优惠活动。
南方日报记者 李劼