最近网友称百度贴吧的血友病吧被卖,原吧成员遭撤换,并引入了“陕西大血友病研究院院长”的“血友病专家”为新吧主,引起网友热议。
  由于贴吧精准定位患者群体,对医疗器械、药物、医疗机构的精准营销极为有利,发布虚假广告资讯更是可以诱导患者求诊骗钱。对此,健康频道通过专题制作分析百度贴吧事件的背后种种。

原贴吧管理员莫名被“禁言”


  事件的起因是来自一名网友“蚂蚁菜”的举报:百度贴吧将百度血友病吧原吧主、小吧主拿下,他们的发言和管理吧务权利被封禁,一名自称“陕西医大血友病研究院院长刘陕西教授”的“血友病专家”成为新吧主。

  但发帖网友称,这位被百度硬推上吧主位置的“血友病专家”实为骗子,之前已被媒体曝光过,现在是“靠花钱”成为血友病吧吧主,并试图通过身份优势获利。

  自称是原血友病吧第二大吧主的“蚂蚁菜”再次发声,称自己和大吧主“山东老八路”已被禁言,并对百度此种做法相当不满。“蚂蚁菜”表示,原先的吧主团队一直对广告和骗子零容忍,把血友病吧建成一个没有骗子打扰的净土,成为数千病友和家属的家园,也成为全国最知名的血友病知识交流场所之一。“就这样被百度赚黑心钱给卖了。买家是不是骗子大家一观而知。我们原吧务全被删封,曾经被打压的骗子又开始活跃,我们揭露骗子的帖子被批量删除……”

3亿活跃用户贴吧天然具备营销价值


  数据显示,百度贴吧目前注册用户超过10亿,月活跃用户突破3亿,共拥有1900万个主题吧。由于贴吧聚合了大量精准、细分的用户群,使得很多高人气吧天然具备营销价值。

  据知乎网友ytytytyt的不完全统计,此前将近40%的热门疾病吧被卖。被卖的贴吧可分为以下几类:“野鸡”医院承包型如甲亢吧,以及“专家”承包型、广告平台承包型、组团承包型和网站承包型。

  尽管百度方面表示,在病种类等具有很强商业属性的垂直类目吧,存在着个别吧主和吧务人员利用职务之便发布商业信息,谋取个人利益的情况。这些违规行为不仅损害了吧友的体验和利益,也扰乱了贴吧内部的正常管理。

  有观点称,以血友病吧为代表的,性质较特殊的病种类吧,此前出现经营权被售,那么平台方对经营权购买机构的审核和监管机制是否到位?如果没有吧主、吧友等人发声,这类贴吧的经营问题能否从平台内部得到“净化”。

“承包流量较大贴吧少则几十万多则上百万”


  记者此前调查发现,从代理商处代理贴吧需要事先询价,在谈拢后按月计费,并以贴吧合伙人的方式获得贴吧管理权限。有代理商称,血友病吧的曝光并不会影响到其他种类贴吧的承包。

按月计费,承包时限至少半年


  此类贴吧的承揽价格相对较高,可能会按万起价,他还需要向百度官方进行询价。在谈拢之后,可按月计费,承包时限至少为半年,在提交相关资质后,一般只要保证不会在吧里面出现违法行为即能实现承包,大概在一到两周之间就能成为吧主。

代理商承揽业务以返点谋利


  多位代理商均称,他们承揽下代理业务几乎并不赚钱,主要拿的是百度方面提供的返点。一百度认可的代理商称,代理商需要通过百度总部进行申请,百度方面会对网络公司的客户源进行考核,而他们主要负责承包贴吧的业务,“除了游戏行业,我其他行业都可以做。”

代理商远不止32家


  这家公司虽不是一级代理商,但也在对外承揽承包贴吧的业务。该公司工作人员称,他们同样可以通过贴吧合伙人的渠道签订合同,并缴纳运营方案等,把贴吧承包下来取得贴吧运营权,然后进行商业用途。

焦点1 “百度不卖”能防广告骗子吗?
两个疾病吧吧主称删广告防骗子成日常工作重心


  百度肺结核贴吧目前拥有4万会员,访问流量每天平均1.2万。大吧主颜小东曾是一位肺结核病患者,他大约5年前开始处理这个贴吧,当初仅有600多名会员,经过他和另一名结核科医生的共同打理。

焦点2 贴吧是否属网络自治组织?
专家称贴吧不属自治组织但需发挥公益价值


  中国互联网协会副秘书长石现升认为,贴吧属于开放平台,怎么进行管理,包括所有权归属,以及产生的经济效应、社会效应归属也需要行业组织认定。没有法律规定的情况下,吧主和平台的关系需要看用户协议

焦点3 贴吧医疗广告如何监管?
非商业名义发广告或涉嫌侵害公众知情权


  如果百度贴吧本身的定位就是一个大家表达意见,信息交流的平台,那么转让经营权是不妥的,不能以交流的名义做商业平台,那样的话就涉嫌在公众不知情的情况下,以非商业名义进行了广告行为,侵害了公众知情权。

专家:民营医院早应放弃类似竞争方式


  百度所称的病种类商业信息,很大程度上指向了曾经在病种类吧里占据极大比重的民营医疗广告。湖南省人民医院副院长向华坦言,百度贴吧等公众论坛平台常年被各类充满误导和利益导向的民营医疗广告占据,虚假或夸张的医疗信息在影响了社会公众对民营医疗机构的感观的同时,在很大程度上损害了消费者利益。
   “人们经常可以在类似的贴吧里看到各种性挑逗、性暗示或重口味的话题,点进去一看,才发现原来是某男科、某肛肠科医院做的推广。这种形式的推广,让民营医院难以摆脱‘牛皮癣’时期给人留下的印像,从长远来看其实不利于他们的发展,他们早就应该弃类似竞争方式。因此,我对于百度的这一规定是比较支持的。”

蒲系:行业转型升级中,不靠贴吧小广告


  对于百度的这一决定,作为蒲系医疗在湖南的领军人物,湖南省医疗健康产业协会会长林金龙表示:“我觉得百度贴吧所有病种类吧全面停止商业合作对民营医院来说没有什么不利影响。如果医疗按照正确的方式来进行宣传,对大家都是有利的。如果私人承包百度贴吧存在过度虚假宣传,事实上对老百姓看病是不利的。尤其是备受关注的百度竞价排名,只要医院给钱,就能在关键词搜索中排在前面,而普通老百姓没有这个分辨能力,以为排在前面的医院都是好的,其实未必。这对他们选择优质医疗资源会产生误导。”
   林金龙称,健康产业协会也一直在号召行业转型升级,希望行业规范化发展。在这个过程中,百度贴吧所有病种类吧全面停止商业合作这个决定,对莆田系民营医院来说不存在坏的影响。

仍有疾病吧未清理广告


  记者注意到,虽然血友病吧管理权得到恢复,但帕金森吧、湿疹吧、高血压吧等仍处于疑似被“承包”的状态,页面上的大面积广告并未删除。

  其中,高血压吧的头像中植入了某中医广告名称,贴吧顶部即列出了“向世界难题宣战”的口号,吧务的名称均为某某中医。记者发现,点击图片就会被引入一个兜售中药降压的网页,最便宜的降压体验装价格为499元,最高的降压套餐为2999元,落款为某营养健康咨询有限公司。

  在癫痫吧,记者点击页面的QQ号,就有“医护人员”主动搭讪询问病情,在进行了粗略问询后,对方声称自己系院方医护人员,并主动致电咨询病情,希望记者能够前往朝阳区某医院进行进一步确诊,并主动发来了地址短信,希望能尽快得到回复。

专题制作:许志强